Resolução de Litígios PT


Resolução Extrajudicial de Litígios de Consumo



Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo

O Banco Português de Gestão é uma entidade aderente aos seguintes centros de arbitragem de conflitos:

Os centros de resolução alternativa de litígios de consumo integram a Rede de Arbitragem de Consumo.
A lista e os contactos destes centros são divulgados pela Direção-Geral do Consumidor no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

Resolução de Litígios em Linha

O Banco Português de Gestão disponibiliza também o acesso à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (Plataforma RLL) para a resolução de litígios emergentes de serviços contratados online.
A Plataforma RLL pode ser consultada e o respetivo formulário de registo pode ser utilizado em caso de interesse. Para este efeito, o endereço de e-mail do Banco Português de Gestão a considerar é servicoclientes@bpg.pt.